从疫情发生到今天,全国人们都时刻关注着前方动向并为这场战“疫”贡献自己的一份力量。樊文花作为一个拥有32年历史的国民面部护理品牌,也陆续在全国各大城市核心商圈投放公益广告号召更多人关注新冠肺炎疫情阻击战。
其实在这场疫情中,樊文花也面临着全国4000家连锁门店暂缓营业的困境。面对困难,樊文花展现了“中国速度”般的组织能力,品牌创始人樊文花女士第一时间带领着团队进行疫情防控部署,制定驰援全国一线加盟商和员工的政策。目前樊文花驰援全国一线加盟商的一亿物质已经全部到位,送达每一家樊文花连锁门店。
樊文花启动应急生产线,为门店提供百万消毒防护产品
在疫情发生初期,樊文花以惊人的行动力两天时间集结了品牌力量,重新制定经营政策和确定驰援市场一亿物资,成功维持了4000家门店在疫情期间平稳渡过,维系且不遣散1万6千名伙伴,保障了他们的基本收入,承担起一家企业的责任。在稳定了企业内部人员后,樊文花开始着手制定复工后顾客和护理师的健康安全策略。总部成立防控团队制定了《病毒防控手册》,用于指导门店开展消毒清洁和保护顾客护理师的措施。樊文花旗下的工厂启动了应急生产线,生产价值超过100万元的消毒产品,免费发放给全国4000家门店,用于门店消毒、顾客和护理师使用,而此刻所有的消毒物资已经到达全国樊文花门店。
除了提供消毒防护产品,对于湖北地区的门店,樊文花援助100万元现金用于支付店铺租金和护理师工资,保证他们平稳渡过疫情。在给全国加盟商免费供应市值一亿元的全品类产品中, 1000万元货值的货品将首先驰援配置给湖北武汉等疫情严重地区。
升级四大洁净标准,保障顾客和护理师健康安全
在全民戴口罩的特殊时期,樊文花最牵挂的是大家的健康与美丽,因此樊文花团队正积极地推动门店正常营业的四大防护措施,实现护理肌肤和保障健康安全两不误。正式复工前樊文花要求护理师出示14天内无湖北地区活动记录和无湖北地区疑似人员接触史凭证,并且保留来往车票。上岗后,护理师早晚各一次体温检测并且全程佩戴医用口罩,接待顾客前后进行全面消毒,不接待时每隔2小时进行一次手部消毒。门店严格按照疾控中心标准进行消毒,收银台、咨询台和护理区的体验椅、美容车等每隔2小时消毒一次。地面用1:50的84消毒液,每4小时清洁消毒一次。
面对需要到店进行专业护理的顾客,樊文花也贴心地给大家提供好免洗洗手液、酒精消毒喷雾等用具。只接受顾客预约进店,把控门店人数,并对顾客进行体温检测,做好记录,如有发热症状,帮助顾客到就近医院治疗或者劝导其回家休息。每次给顾客完成服务后,将所有护理仪器和工具用酒精消毒,做到所有用具“一客一消毒”。
因为顾客多年的信任,樊文花才有机会从一个人创业,发展到全国4000家门店,所以面对疫情,樊文花竭尽全力为顾客提供最安全的环境。樊文花品牌创始人在给全国顾客的公开信中说过:“ 32年不忘初心,针对性改善肌肤,顾客的认可,是樊文花肩上的责任,也是我们前进最大的动力,我们有责任提供安全有效的产品和服务,交付给你们。